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1.
呼叫中心实训教程
著者: 宫冠英
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2011
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/3
2.
3G营销
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1
3.
著者: 张池军
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2014
文献类型: 图书 , 索书号: TN929.53/527
4.
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2011
文献类型: 图书 , 索书号: F626/55
5.
如何在3G业务中获利
著者: 阿霍宁
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F626/51
6.
呼叫中心运营与管理
著者: 赵溪
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F626.13/1