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张进
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张进, 骆长华主编
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范秀成,
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菲茨西蒙斯
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骆长华
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(美) richard metters, kathryn king-metters, madeleine pullman著
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(美) 詹姆斯 a. 菲茨西蒙斯, 詹姆斯 j. 菲茨西蒙斯著
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(美) 詹姆斯a. 菲茨西蒙斯, (美) 莫娜j. 菲茨西蒙斯著
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1.
汽车美容店看图看板管理与问答:实战精华版
订购中
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著者:
杨冬琼
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.9/22
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2.
服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology
订购中
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著者:
菲茨西蒙斯
菲茨西蒙斯
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/267
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3.
服务管理
订购中
(含光盘)
著者:
汤兵勇
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/261
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内容简介
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4.
现代服务管理理论与实践
订购中
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著者:
李枫林
出版社:
武汉大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/215
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内容简介
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5.
服务运作管理:整合的视角:an integratde approach
订购中
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著者:
路易
格默尔
迪耶多克
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/232
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内容简介
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6.
服务业的品管圈活动
订购中
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著者:
叶斯水
王德雄
出版社:
复旦大学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/203
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内容简介
著者简介
7.
服务行业实用管理表格1000例:最新精编版
订购中
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著者:
张进
骆长华
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719-64/3
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内容简介
著者简介
8.
服务行业实用管理制度1000例:最新精编版
订购中
(含光盘)
著者:
张进
骆长华
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/209
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著者简介
9.
让你的顾客更加满意:如何提供服务补救
订购中
(含光盘)
著者:
陈可
出版社:
对外经济贸易大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/172
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内容简介
著者简介
10.
网吧实用技术与网吧经营全攻略
订购中
(含光盘)
著者:
顾苗勤
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.5/4
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