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1.
客户服务管理
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2011
文献类型: 图书 , 索书号: F274/220/2
2.
著者: 张锦中
出版社: 中国电力出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F274/673
3.
如何解决投诉难题 已借1次.
著者: 陈建华
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F274/621
4.
物流客户心理学
出版社: 中国物资出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F253/71
5.
出版社: 大连出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F274/618
6.
服务的59个满意法则
著者: 盛安之
出版社: 企业管理出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: F274/473
7.
著者: 柴宝亭
出版社: 武汉大学出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: F274/444
8.
著者: 於军
出版社: 上海人民出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: F274/446
9.
著者: 孙继伟
出版社: 上海人民出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: F274/445
10.
著者: 王宏
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2007
文献类型: 图书 , 索书号: F274/372